Die unternehmerische Ausrichtung der Praxis und Altersresidenz an den Bedürfnissen der Kund:innen war das primäre Ziel des Projektes. Dies schliesst eine klare Positionierung, einen die historischen Werte berücksichtigenden, überzeugenden Markenauftritt und die transparente Informationen mit ein. Die von Lumina Health entwickelten Markenelemente wurden für das Gesundheitszentrum und die Residenz Annen im Internet, in der Signaletik, auf den Geschäftspapieren und in verschiedenen Publikationen online und offline konsistent umgesetzt. Mit umfassenden Kommunikationsmassnahmen wurden die relevanten Zielgruppen auf dem Laufenden gehalten.